Jak zarządzać uczestnikami na GoJammin

Strona Uczestnicy to Twoje centrum zarządzania listą gości. Znajdziesz tu wszystkich zarejestrowanych uczestników wydarzenia — niezależnie od tego, czy kupili bilet online, czy zostałi dodani ręcznie. Każdy uczestnik jest powiązany z konkretnym zamówieniem, ale jedno zamówienie może obejmować kilku uczestników (np. gdy ktoś kupił 3 bilety).

Z tego artykułu dowiesz się, jak odczytywać tabelę uczestników, filtrowac i przeszukiwać listę, tworzyć uczestników ręcznie oraz korzystać z menu akcji dla każdego uczestnika.

Przegląd tabeli uczestników

Po wejściu na stronę Uczestnicy zobaczysz tabelę ze wszystkimi uczestnikami Twojego wydarzenia. Każdy wiersz zawiera kluczowe informacje o uczestniku i jego bilecie. Oto, co znajdziesz w poszczególnych kolumnach:

1. 1

   Przejdź do zakładki Uczestnicy w bocznym menu panelu wydarzenia

   
2. 2

   Kolumna Dane uczestnika — awatar z inicjałami, imię i nazwisko (klikalne), identyfikator publiczny, adres email (kliknij, aby wysłać wiadomość lub skopiować) oraz ikona notatki

   
3. 3

   Kolumna Zamówienie i bilet — nazwa biletu (typ produktu), identyfikator zamówienia (kliknij, aby otworzyć szczegóły zamówienia) oraz data rejestracji

4. 4

   Kolumna Status — kolorowa plakietka: Aktywny (zielony znacznik), Oczekiwanie na płatność (zegar) lub Anulowane (X)

5. 5

   Kolumna Status zameldowania — przycisk Zameldowany z licznikiem (np. 1/2) lub Nie zameldowany, widoczna tylko gdy wydarzenie ma listy odpraw

   
6. 6

   Kolumna Akcje — menu z opcjami: Zarządzaj uczestnikiem, Wyślij wiadomość, Wyślij ponownie bilet, Anuluj/Aktywuj bilet

Filtrowanie i wyszukiwanie uczestników

Przy dużej liczbie uczestników warto skorzystać z filtrów i wyszukiwarki, aby szybko znaleźć konkretną osobę.

Filtr według typu biletu

Kliknij przycisk filtra i wybierz Typ biletu. Lista zawiera wszystkie typy biletów dostępne w Twoim wydarzeniu, włącznie z opcjami poziomowymi (tiered). Zaznacz jeden lub kilka typów, aby wyświetlić tylko uczestników z tymi biletami.

Filtr według statusu uczestnika

Drugi filtr to Status uczestnika. Dostępne opcje to:

• Aktywny — uczestnik z opłaconym biletem, gotowy do udziału w wydarzeniu
• Anulowane — bilet został anulowany (np. po zwrocie lub ręcznym anulowaniu)
• Oczekiwanie na płatność — zamówienie z płatnością offline, która nie została jeszcze potwierdzona

Wyszukiwarka

U góry strony znajdziesz pasek wyszukiwania. Możesz wyszukiwać uczestników po imieniu, adresie email lub numerze zamówienia. Wyniki aktualizują się automatycznie podczas wpisywania.

Eksport listy uczestników

Kliknij przycisk Eksportuj na pasku narzędzi, aby pobrać pełną listę uczestników w formacie XLSX. Plik zawiera wszystkie dane widoczne w tabeli — przydatne do raportów lub zewnętrznych narzędzi.

Ręczne dodawanie uczestników

Nie każdy uczestnik musi kupować bilet przez stronę. Możesz ręcznie dodać osoby do listy gości — na przykład zaproszonych gości, osoby z biletami gratisowymi lub uczestników zarejestrowanych offline.

Kliknij przycisk Dodaj uczestnika na pasku narzędzi. Otworzy się modal, w którym podasz dane nowego uczestnika. Po zapisaniu uczestnik pojawi się w tabeli ze statusem Aktywny.

Menu akcji uczestnika

Każdy wiersz w tabeli ma kolumnę Akcje z menu rozwijanym. Dostępne opcje to:

Zarządzaj uczestnikiem

Otwiera pełny widok szczegółów uczestnika. Możesz zobaczyć wszystkie informacje o uczestniku, jego bilecie i powiązanym zamówieniu.

Wyślij wiadomość

Pozwala wysłać wiadomość bezpośrednio do uczestnika na jego adres email. Przydatne, gdy musisz przekazać ważną informację konkretnemu uczestnikowi.

Wyślij ponownie bilet

Ponownie wysyła email z biletem do uczestnika. Użyj tej opcji, gdy uczestnik zgłasza, że nie otrzymał biletu lub przypadkowo go usunął.

Anuluj bilet / Aktywuj bilet

Opcja Anuluj bilet zmienia status uczestnika na Anulowane. Jeśli bilet został już anulowany, zobaczysz opcję Aktywuj bilet, która przywraca uczestnika do statusu Aktywny.

Co dalej?

Gdy masz już pełną listę uczestników, czas przygotować się na dzień wydarzenia. Dowiedz się, jak skonfigurować odprawę i skanować bilety w artykule Jak skonfigurować odprawę (check-in) na GoJammin.