Wydarzenia z miejscami numerowanymi: limity, wskazówki i rozwiązywanie problemów

Ten artykuł zbiera najczęstsze pytania i pułapki związane z wydarzeniami z miejscami numerowanymi. Zapisz go w zakładkach — większość problemów w trakcie sprzedaży wynika z jednego z poniższych punktów.

Limity, o których warto wiedzieć

Jeden bilet na kategorię

Każda kategoria może być sprzedawana dokładnie przez jeden produkt biletowy. Jeśli chcesz sprzedawać te same miejsca w kilku poziomach cenowych (Early Bird, Standard, Last-Minute), utwórz w planie osobne kategorie.

Ilość zablokowana przez kategorię

Kiedy bilet jest powiązany z kategorią, nie da się ręcznie edytować pola Dostępna ilość — zawsze równa się ona liczbie miejsc w kategorii. Aby zwiększyć pojemność, zmień plan sali.

Zmiana planu w trakcie sprzedaży tworzy nowe wydarzenie

Jeśli zmienisz plan w wydarzeniu z aktywną sprzedażą, GoJammin tworzy nowe "wydarzenie" w systemie miejsc. Wcześniejsze zakupy pozostają ważne; aktywne blokady miejsc są zwalniane. Unikaj tego, jeśli to nie jest niezbędne.

Jak działają blokady miejsc

Gdy klient wybiera miejsce, GoJammin blokuje je dla niego, by nikt inny go nie kupił. Domyślnie blokada trwa 10 minut. Jeśli klient dotrze do podsumowania zamówienia, blokada zostaje przedłużona zgodnie z ustawieniem timeoutu zamówienia. Jeśli porzuci stronę lub zamknie kartę, blokada zostaje zwolniona, a miejsce wraca do puli dostępnych.

Język edytora

Edytor mówi w językach: angielski, hiszpański, francuski, niemiecki, włoski, portugalski i arabski. Dla pozostałych wraca do angielskiego. Dotyczy to tylko interfejsu edytora — klienci zawsze widzą plan w swoim języku.

Najczęstsze pytania

Czy mogę zmienić plan sali po opublikowaniu wydarzenia?

Tak, ale ostrożnie. Dodawanie miejsc jest bezpieczne. Usuwanie lub zmiana numeracji może unieważnić sprzedane bilety. Jeśli planujesz większe zmiany, zduplikuj plan i używaj nowej wersji w przyszłych wydarzeniach.

Czy dwa typy biletów mogą dzielić tę samą kategorię?

Nie. Każda kategoria jest sprzedawana dokładnie przez jeden bilet. Aby oferować różne ceny, utwórz w planie więcej kategorii.

Jak działają zwroty biletów z miejscami numerowanymi?

Zwracając lub anulując bilet z miejscem numerowanym, miejsce jest automatycznie zwalniane i ponownie dostępne do sprzedaży. Wpis klienta zostaje usunięty z planu sali.

Czy mogę zobaczyć, kto siedzi gdzie?

Tak. Strony Uczestnicy i Odprawa pokazują przypisanie miejsc dla każdego biletu, więc szybko znajdziesz konkretnego gościa. Bilety wysyłane do klientów również zawierają pełny opis miejsca (Sektor, Rząd, Miejsce).

Czy klient może przekazać bilet z miejscem numerowanym?

Tak — bilety można przekazywać tak samo jak każdy inny produkt. Miejsce zostaje to samo; zmienia się tylko nazwisko uczestnika.

Lista Plan sali w ustawieniach wydarzenia jest pusta — dlaczego?

Twój plan musi być powiązany z miejscem wydarzenia wybranym w Ustawienia → Lokalizacja. Otwórz plan w Plany sal, ustaw miejsce, zapisz, a lista się uzupełni.

Edytor działa wolno na moim laptopie. Co mogę zrobić?

Edytor to narzędzie graficzne, więc na bardzo dużych planach (powyżej 5 000 miejsc) może być wolniejsze. Spróbuj nowszej przeglądarki lub urządzenia. W codziennej pracy podczas sprzedaży nie ma to znaczenia — edytor jest używany tylko na etapie konfiguracji planu.

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — chętnie omówimy konkretną konfigurację, zwłaszcza dla dużych lub nietypowych sal.