Regulamin Serwisu GoJammin.com
§1 Postanowienia Wstępne
1.1. Niniejszy Regulamin („Regulamin”) stanowi prawnie wiążącą umowę pomiędzy Użytkownikiem a EXPLORE LOCAL FUN Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, ul. Kowalska 5/203, 20-115 Lublin, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001102039, NIP: 9462739572, REGON: 528433440 („Administrator”). Regulamin określa warunki i zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://gojammin.com („Portal”) oraz powiązanej aplikacji mobilnej.
1.2. Korzystanie z Portalu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich jego postanowień.
1.3. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronach Portalu.
§2 Definicje
W niniejszym Regulaminie poniższe terminy mają następujące znaczenie:
- * Regulamin – niniejszy dokument.
- * Portal – serwis internetowy dostępny pod adresem https://gojammin.com oraz powiązana aplikacja mobilna.
- * Administrator – EXPLORE LOCAL FUN Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie.
- * Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Usług dostępnych w Portalu.
- * Uczestnik (Attendee) – Użytkownik, który dokonuje rejestracji na wydarzenie lub zakupu Biletu za pośrednictwem Portalu.
- * Organizator – podmiot organizujący wydarzenia kulturalne, rozrywkowe lub sportowe, który korzysta z narzędzi Portalu do zarządzania wydarzeniami i sprzedaży Biletów.
- * Bilet – cyfrowe potwierdzenie uprawniające Uczestnika do udziału w wydarzeniu, nabyte za pośrednictwem Portalu.
- * Usługi – wszelkie usługi świadczone drogą elektroniczną przez Administratora za pośrednictwem Portalu, w tym odkrywanie wydarzeń, sprzedaż i zakup Biletów oraz zarządzanie wydarzeniami.
- * Konto Użytkownika – indywidualny profil Użytkownika w Portalu, utworzony po dokonaniu rejestracji.
- * Treści – wszelkie materiały informacyjne, tekstowe, graficzne, multimedialne udostępniane w Portalu przez Administratora lub Użytkowników.
- * Newsletter – elektroniczna forma biuletynu informacyjnego wysyłana przez Administratora do Użytkowników, którzy wyrazili na to zgodę.
§3 Zakres Obowiązywania Regulaminu
3.1. Regulamin określa warunki korzystania z Portalu, w tym zasady tworzenia i użytkowania Konta Użytkownika, korzystania z Usług, zakupu i sprzedaży Biletów oraz zarządzania wydarzeniami.
3.2. Korzystanie z Portalu jest dobrowolne. Przeglądanie Treści jest bezpłatne. Wyselektowane Usługi, w tym sprzedaż Biletów, mogą podlegać opłatom zgodnie z odrębnymi regulaminami lub cennikami.
§4 Rodzaje i Zakres Usług
4.1. Odkrywanie Wydarzeń
Użytkownicy mają możliwość przeglądania i korzystania z Treści udostępnianych w Portalu, dotyczących wydarzeń kulturalnych, rozrywkowych i sportowych.
4.2. Sprzedaż i Zakup Biletów
Portal umożliwia Organizatorom wystawienie Biletów na wydarzenia, a Uczestnikom ich zakup. Należy zwracać uwagę na następujące zasady:
- * Administrator jest pośrednikiem – GoJammin nie jest organizatorem ani właścicielem wydarzeń prezentowanych w Portalu. Udostępniamy narzędzia umożliwiające Organizatorom zarządzanie ich wydarzeniami.
- * Umowa sprzedaży Biletu zawierana jest wyłącznie pomiędzy Organizatorem a Uczestnikiem. Administrator nie jest stroną tej umowy.
- * Organizator ponosi wyłączną odpowiedzialność za jakość, bezpieczeństwo, legalność i realizację wydarzenia.
4.3. Zarządzanie Wydarzeniami
Portal udostępnia Organizatorom narzędzia do tworzenia i zarządzania wydarzeniami, w tym: publikowanie informacji o wydarzeniu, konfigurację kategorii biletowych, monitorowanie rejestracji i sprzedaży oraz kontrolę wejść (check-in) Uczestników.
4.4. Newsletter
Użytkownicy mogą wyrazić zgodę na otrzymywanie Newslettera zawierającego informacje handlowe i marketingowe. Zasady przetwarzania danych osobowych w tym zakresie określa Polityka Prywatności.
4.5. Konto Użytkownika
Rejestracja Konta Użytkownika umożliwia dostęp do dodatkowych funkcjonalności Portalu, w tym personalizacji treści, zarządzania zgłoszonymi wydarzeniami, zakupu Biletów oraz korzystania z narzędzi Organizatora.
§5 Rejestracja i Użytkowanie Konta Użytkownika
5.1. Rejestracja Konta
- a) Użytkownik może zarejestrować Konto Użytkownika, podając prawdziwe i aktualne dane, w tym adres e-mail oraz ustalając hasło.
- b) Rejestracja może również nastąpić za pośrednictwem zewnętrznych usług uwierzytelniających, takich jak Google, Facebook czy Apple.
- c) Użytkownik zobowiązany jest do zaakceptowania niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności podczas procesu rejestracji.
- d) W celu uzyskania dostępu do funkcji Organizatora (takich jak tworzenie wydarzeń i sprzedaż Biletów) niezbędne jest założenie Konta Użytkownika.
5.2. Obowiązki Użytkownika
- a) Użytkownik oświadcza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
- b) Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Portalu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
- c) Użytkownik zobowiązuje się do niezamieszczania Treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa osób trzecich lub dobre obyczaje.
5.3. Bezpieczeństwo Konta
- a) Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania i nieudostępniania ich osobom trzecim.
- b) Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działania podjęte w ramach swojego Konta Użytkownika, niezależnie od tego, czy autoryzował te działania.
5.4. Usunięcie Konta
- a) Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie zainicjować proces usunięcia swojego Konta Użytkownika oraz wszystkich powiązanych danych osobowych za pomocą narzędzi dostępnych w Portalu.
- b) Wszystkie dane Użytkownika zostaną usunięte w terminie nieprzekraczającym 30 dni od momentu zainicjowania procesu usunięcia, z wyjątkiem sytuacji, w których prawo wymaga ich zachowania.
- c) Administrator zastrzega sobie prawo do zachowania danych wyłącznie w zakresie koniecznym do spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa lub w celu ochrony swoich praw.
- d) W przypadku wystąpienia problemów technicznych uniemożliwiających Użytkownikowi zakończenie procesu usunięcia Konta, Administrator oferuje wsparcie poprzez kontakt pod adresem e-mail: care@gojammin.com.
§6 Opłaty, Płatności i Fakturowanie
6.1. Prowizja
Administrator może pobierać prowizję od Biletów sprzedanych za pośrednictwem Portalu. Wysokość prowizji określona jest w cenniku dostępnym na stronach Portalu lub w indywidualnych ustaleniach z Organizatorem. Prowizja jest automatycznie potrącana z kwoty transakcji przed przekazaniem środków Organizatorowi.
6.2. Obsługa Płatności – Stripe
Usługi przetwarzania płatności dla Organizatorów świadczone są przez Stripe i podlegają Umowie Konta Połączonego Stripe (Stripe Connected Account Agreement) oraz Regulaminowi Stripe (Stripe Terms of Service). Korzystając z Portalu jako Organizator, Użytkownik akceptuje warunki Stripe, które mogą być okresowo modyfikowane przez Stripe.
6.3. Płatności Offline i Fakturowanie
Jeżeli Organizator zdecyduje się na akceptowanie płatności offline (np. gotówka przy wejściu, przelew bankowy), Administrator nie może automatycznie potrącić prowizji. W takim przypadku Administrator wystawi Organizatorowi fakturę za naliczoną prowizję. Organizator zobowiązuje się do uregulowania faktury w terminie na niej wskazanym. Brak terminowej płatności może skutkować zawieszeniem lub zamknięciem Konta.
6.4. Podatki
Organizatorzy są wyłącznie odpowiedzialni za ustalenie, które podatki (w tym VAT) mają zastosowanie do sprzedaży ich Biletów, oraz za ich naliczanie, raportowanie i odprowadzanie do właściwego organu podatkowego.
§7 Zwroty i Odwołania
7.1. Ponieważ Administrator nie jest organizatorem wydarzeń, nie dokonuje zwrotów bezpośrednio na rzecz Uczestników. Polityka zwrotów jest ustalana w całości przez danego Organizatora. Uczestnicy powinni kontaktować się bezpośrednio z Organizatorem w sprawie zwrotów.
7.2. Prowizja Administratora jest bezzwrotna, chyba że zwrot wynika z błędu technicznego leżącego po stronie Portalu. Jeśli Organizator dokona zwrotu środków Uczestnikowi, prowizja Administratora nie podlega zwrotowi na rzecz Organizatora.
§8 Prawa Autorskie i Własność Intelektualna
8.1. Treści Własne Administratora
- a) Wszelkie materiały, treści i elementy graficzne zamieszczone w Portalu przez Administratora stanowią własność intelektualną Administratora lub są używane na podstawie odpowiednich licencji.
- b) Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w inny sposób tych materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora jest zabronione.
8.2. Treści Zewnętrzne i Publiczne
- a) Portal może zawierać treści, dane i informacje pochodzące ze źródeł zewnętrznych, które mogą być chronione prawami autorskimi lub innymi prawami własności intelektualnej.
- b) Administrator wykorzystuje takie treści na podstawie praw przysługujących Użytkownikom lub Organizatorom, publicznie dostępnych informacji, licencji, uzyskanych zgód lub innych zgodnych z prawem podstaw. W stosownych przypadkach Administrator może powoływać się również na dozwolony użytek publiczny przewidziany w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, w szczególności prawo przedruku (art. 25) oraz prawo cytatu (art. 29).
- c) Wszelkie prawa własności intelektualnej do treści pochodzących ze źródeł zewnętrznych należą do ich prawnych właścicieli.
- d) Jeżeli Użytkownik lub inny podmiot uważa, że jego prawa zostały naruszone przez treści zamieszczone w Portalu, proszony jest o niezwłoczny kontakt z Administratorem na adres email: care@gojammin.com. Administrator zobowiązuje się do niezwłocznego rozpatrzenia zgłoszenia i, jeśli będzie to uzasadnione, do usunięcia spornych treści.
8.3. Odpowiedzialność Użytkownika za Treści
- a) Użytkownik oświadcza, że posiada wszelkie niezbędne prawa, licencje i zgody na publikację Treści zamieszczanych w Portalu.
- b) Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za Treści przez niego zamieszczane, w tym za ewentualne naruszenie praw osób trzecich.
8.4. Licencja Udzielona Administratorowi
Zamieszczając Treści w Portalu, Użytkownik udziela Administratorowi niewyłącznej, nieodpłatnej, zbywalnej, podlegającej sublicencjonowaniu licencji na ich wykorzystywanie, reprodukcję, modyfikację, adaptację, publikację, tłumaczenie i dystrybucję w ramach działalności Portalu. Licencja ta może zostać wypowiedziana przez Użytkownika poprzez usunięcie Treści, z zastrzeżeniem zobowiązań komercyjnych już podjętych przez Administratora.
8.5. Referencje Marketingowe
Organizator wyraża zgodę na wykorzystanie nazwy podmiotu, nazwy wydarzenia i logotypu w celach referencyjnych i marketingowych Administratora, w tym na stronie Portalu oraz w komunikacji z obecnymi lub potencjalnymi klientami. Organizator może wycofać tę zgodę, wysyłając wiadomość na adres care@gojammin.com.
§9 Ograniczenia Korzystania
Korzystając z Portalu, Użytkownik zobowiązuje się, że nie będzie:
- * modyfikować, kopiować, dekompilować ani poddawać inżynierii wstecznej materiałów i oprogramowania zawartych w Portalu;
- * usuwać informacji o prawach autorskich lub innych oznaczeń własnościowych;
- * korzystać z Portalu w sposób naruszający działanie sieci lub usług Administratora;
- * publikować treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, oszukańczych lub promujących mowę nienawiści bądź przemoc;
- * tworzyć wydarzeń ułatwiających nielegalny hazard, obrót substancjami zabronionymi lub inne działania niezgodne z prawem;
- * zbierać danych Użytkowników bez ich zgody;
- * korzystać z Portalu w sposób naruszający prywatność, prawa własności intelektualnej lub inne prawa osób trzecich.
§10 Ograniczenie Odpowiedzialności
10.1. Portal oraz materiały w nim zawarte udostępniane są w stanie „as is” (takim, jakim są). W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, Administrator nie udziela żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, w tym gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu ani nienaruszalności praw własności intelektualnej.
10.2. Administrator nie gwarantuje nieprzerwanego i wolnego od błędów dostępu do Portalu oraz nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe w wyniku przerw w funkcjonowaniu Portalu.
10.3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania Użytkowników, w tym za Treści przez nich zamieszczane.
10.4. Administrator nie odpowiada za organizację wydarzeń prezentowanych w Portalu ani za ich przebieg. Wszelkie informacje dotyczące wydarzeń pochodzą od Organizatorów lub z publicznie dostępnych źródeł.
10.5. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, Administrator wyłącza swoją odpowiedzialność za jakiekolwiek bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe lub wtórne szkody wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Usług, w tym utratę zysków, przychodów, danych lub reputacji.
§11 Zabezpieczenie i Zwolnienie z Odpowiedzialności
Użytkownik zobowiązuje się zabezpieczyć i zwolnić Administratora oraz jego pracowników, współpracowników i przedstawicieli z odpowiedzialności wobec wszelkich roszczeń, strat, zobowiązań, kosztów i wydatków (w tym kosztów obsługi prawnej) wynikających z naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.
§12 Reklamacje
12.1. Użytkownik ma prawo do składania reklamacji dotyczących Usług świadczonych przez Administratora.
12.2. Reklamacje należy przesyłać na adres e-mail: care@gojammin.com lub pisemnie na adres siedziby Administratora.
12.3. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikacyjne Użytkownika, opis problemu oraz żądanie Użytkownika.
12.4. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej załatwienia.
§13 Prawo do Rozwiązania
Administrator może zawiesić lub zamknąć Konto Użytkownika oraz rozwiązać niniejszy Regulamin ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu, w tym w szczególności braku terminowej płatności należności wynikających z §6.
§14 Prawo Właściwe i Rozstrzyganie Sporów
14.1. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu i jest interpretowany zgodnie z jego przepisami.
14.2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Usług będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne według siedziby Administratora.
§15 Zmiany Regulaminu
15.1. Administrator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa, względy bezpieczeństwa, istotne zmiany funkcjonalności Portalu, modyfikacja modelu płatności lub prowizji, reorganizacja działalności Administratora.
15.2. O planowanych zmianach Regulaminu zarejestrowani Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez wiadomość e-mail oraz zamieszczenie informacji na stronach Portalu. Informacja będzie zawierać zestawienie istotnych zmian.
15.3. W przypadku zmian niekorzystnych dla Użytkownika, Użytkownik ma prawo do wypowiedzenia umowy (usunięcia Konta) przed wejściem zmian w życie. Dalsze korzystanie z Usług po upływie okresu powiadomienia jest równoznaczne z akceptacją nowego brzmienia Regulaminu.
15.4. Zmiany wynikające bezpośrednio z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa mogą wejść w życie w terminie krótszym niż 14 dni.
§16 Postanowienia Końcowe
16.1. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
16.2. Niniejszy Regulamin stanowi całość porozumienia między Użytkownikiem a Administratorem w zakresie korzystania z Usług i zastępuje wszelkie wcześniejsze ustalenia w tym zakresie.
16.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
§17 Linki do Innych Stron Internetowych
Portal może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych, które nie są obsługiwane przez Administratora. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści ani polityki prywatności tych stron. Korzystanie z takich stron odbywa się na wyłączne ryzyko Użytkownika.
§18 Dane Kontaktowe
W przypadku pytań lub wątpliwości związanych z niniejszym Regulaminem prosimy o kontakt:
- * Adres pocztowy: EXPLORE LOCAL FUN Sp. z o.o., ul. Kowalska 5/203, 20-115 Lublin
- * Adres e-mail: care@gojammin.com
§19 Wejście w Życie Regulaminu
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 kwietnia 2026 roku.