Doskonała Rejestracja Stomatologiczna - Poziom Ninja

O wydarzeniu

DOSKONAŁA OBSŁUGA PACJENTA - Poziom Ninja Zaawansowane SZKOLENIE I WARSZTAT Dla Personelu Rejestracji Stomatologicznej Profesjonalnie działająca Rejestracja to strategiczne miejsce w każdej praktyce stomatologicznej. Praca na tym stanowisku to bardzo duże wyzwanie i codziennie występują lub mogą wystąpić TRUDNE SYTUACJE, w których trzeba wykazać się bardzo dużym profesjonalizmem. Zobacz jak wygląda kurs i co mówią jego uczestniczki: O KURSIE To kurs dla doświadczonego Personelu Rejestracji, który chce jeszcze profesjonalniej radzić sobie w trudnych codziennych sytuacjach. CELE Nie boimy się stawiać sobie celów. Dążymy do doskonałości dlatego gwarantujemy Tobie radzenia sobie w najtrudniejszych sytuacjach. Jak kulturalnie a zarazem asertywnie i stanowczo: - Porozmawiać z pacjentem, który potwierdził wizytę i nie przyszedł. - Porozmawiać z pacjentem jeżeli nie ma dogodnych dla niego terminów - Porozmawiać z pacjentem kiedy Pacjent chce zrezygnować lub ciągle zmienia terminy wizyt - Porozmawiać z pacjentem, kiedy trzeba zmienić mu termin wizyty i to nie jeden raz - Porozmawiać z pacjentem, który zachowuje się agresywnie lub niekulturalnie - Co zrobić kiedy pacjent wymusza termin lub wejście do gabinetu, nie chce wypełnić ankiety - Przepisać pacjenta do innego lekarza, kiedy właściciel nie chce już wykonywać danych zabiegów lub praktyka zakończyła współpracę z danym lekarzem. - Pokonywać różne inne obiekcje ze strony wymagających pacjentów REFERENCJE O naszych szkoleniach możemy mówić wiele… ale po co? O ich jakości najlepiej świadczą liczne referencje od kursantów, dlatego zapraszamy do ich obejrzenia. Informacje ogólne 👨‍🏫 PROWADZĄCY: Michał Katarzyński 📍 MIEJSCE: Centrum konferencyjne Golden Floor Al. Jerozolimskie 123a Warszawa 📅 TERMIN: 22 marca 2026 ⏰ GODZINY: 9:00 - 17:30 ✅ ZAPEWNIAMY: materiały szkoleniowe, certyfikat ukończenia kursu przerwy kawowe i obiadową, przekąski i lunch w restauracji ❗ UWAGA: Ilość miejsc jest ograniczona MICHAŁ KATARZYŃSKI Od ponad 13 lat przewodzi idei i filozofii Doskonałej Obsługi Pacjenta, której jest autorem. Jest wykładowcą Akademii Digital Smile Design, Akademii Dawsona oraz autorem serii artykułów dla Medical Tribune Stomatologia. Przez ponad 3 lata współzarządzał jedną z największych klinik stomatologicznych w Polsce, która w tym czasie podwoiła liczbę leczonych pacjentów. Jest autorem skutecznych programów szkoleniowych, specjalizuje się w szkoleniach lekarzy dentystów oraz profesjonalnym rozwoju praktyk stomatologicznych. Zrealizował kilkadziesiąt zamkniętych projektów szkoleniowych, podczas uroczystej gali uhonorował wiodące praktyki stomatologiczne prestiżową nagrodą "Serca Doskonałej Obsługi Pacjenta". W jego kursach i wykładach na temat zarządzania i komunikacji z pacjentem wzięło udział ponad 5000 uczestników. Dzięki swojej praktycznej wiedzy oraz doświadczeniu skutecznie pomaga zespołom stomatologicznym, których misją jest maksymalna satysfakcja i pomoc pacjentom stomatologicznym. Wierzy, że kluczem do sukcesu lekarzy oraz personelu średniego jest połączenie doskonałych umiejętności zawodowych z doskonałymi umiejętnościami komunikacyjnymi, dzięki czemu można lepiej pomagać swoim pacjentom. W przypadku pytań zapraszamy do kontaktu. e-mail: michal@doskonalaobslugapacjenta.pl tel 502 185 012 Więcej kursów na stronie https://www.doskonalaobslugapacjenta.pl