LINK DO SZKOLENIA: MERCHANDISING ZOBACZ WSZYSTKIE NASZE SZKOLENIA Cel szkolenia: Szkolenie z zakresu merchandisingu ma na celu rozwinięcie umiejętności efektywnego zarządzania przestrzenią sprzedażową, prezentacji produktów oraz kreowania atrakcyjnych ofert wizualnych, co przekłada się na wzrost sprzedaży i poprawę doświadczenia klientów. Rezultaty szkolenia: Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafić: - Planować układ sklepu z uwzględnieniem ruchu klientów i najważniejszych stref - Efektywnie prezentować produkty, stosując zasady visual merchandisingu - Zarządzać promocjami i tworzyć strefy promocyjne - Analizować wyniki sprzedaży i optymalizować układ sklepu - Dostosowywać strategię merchandisingową do sezonowości i potrzeb klientów PROGRAM SZKOLENIA 1. Wprowadzenie do merchandisingu - Cel i znaczenie merchandisingu - Wpływ merchandisingu na decyzje zakupowe klientów - Korzyści z dobrego merchandisingu: zwiększenie sprzedaży, poprawa wizerunku sklepu, optymalizacja przestrzeni - Typy merchandisingu: - Visual merchandising: Wizualna prezentacja produktów - Space merchandising: optymalne zarządzanie przestrzenią - Product merchandising: strategie ekspozycji produktów 2. Analiza zachowań klientów - Ścieżki zakupowe klientów - Jak klienci poruszają się po sklepie? - Jakie strefy sklepu są najczęściej odwiedzane, a które pomijane? - Grupa docelowa: - Jakie są cechy demograficzne i behawioralne klientów? - Jak dostosować merchandising do różnych grup odbiorców? - Ćwiczenie: Analiza hipotetycznej grupy docelowej sklepu i zaproponowanie sposobów dostosowania merchandisingu do ich potrzeb. 3. Zasady planowania przestrzeni sprzedażowej - Układ sklepu (store layout) - Typy układów: układ siatki, wolnego przepływu (free-flow), czy liniowy - Zasady tworzenia stref gorących i zimnych - Zasada złotego trójkąta - Trzy główne obszary sklepu: wejście, strefa promocji i kasy. - Strefy sprzedażowe: - Strefy promocyjne, strefy impulsu, strefy produktów codziennego użytku. - Ćwiczenie: Projektowanie prostego układu sklepu, z uwzględnieniem głównych stref i ścieżek klientów. 4. Wizualna prezentacja produktów (Visual Merchandising) - Zasady ekspozycji produktów - Poziomy ekspozycji: na wysokości wzroku, w zasięgu ręki - Cross-merchandising - prezentacja produktów komplementarnych - Zasada FIFO (First In, First Out) w układaniu produktów. - Oświetlenie i kolory - Jak odpowiednie oświetlenie wpływa na odbiór produktów? - Wykorzystanie kolorów w kreowaniu atmosfery i kierowaniu uwagi klientów. - Psychologia kolorów - Jak kolory wpływają na nastrój i decyzje zakupowe klientów (np. czerwony na wyprzedażach, zielony dla produktów ekologicznych). - Ćwiczenie: Stworzenie projektu ekspozycji produktów na podstawie wybranej oferty promocyjnej - wybór oświetlenia, kolorów oraz układ półek. 5. Strategie promocyjne w merchandisingu - Rodzaje promocji: Promocje cenowe, zniżki czasowe, "kup jeden, drugi gratis", rabaty lojalnościowe. - Strefy promocyjne - jak efektywnie organizować przestrzeń dla promocji? - Zasady umieszczania materiałów promocyjnych: oznaczenia promocyjne, plakaty, banery, wyświetlacze LED. - Produkty impulsowe - jakie produkty najlepiej sprawdzają się w strefie przykasowej? - Ćwiczenie: Zaplanowanie strefy promocyjnej dla nowego produktu z uwzględnieniem zasad promocji i układu przestrzennego. 6. Zastosowanie technologii w merchandisingu - Planogramy - Narzędzie do projektowania i optymalizacji układu półek. - Jak wykorzystać planogramy do poprawy sprzedaży i efektywności zarządzania magazynem. - Systemy monitorowania ruchu klientów - Jak technologia może pomóc w analizie ruchu klientów i optymalizacji układu sklepu? - Merchandising online i offline - Jak spójność między online a offline wpływa na decyzje zakupowe klientów? - Wykorzystanie aplikacji mobilnych i systemów rekomendacji produktów. - Ćwiczenie: Projektowanie prostego planogramu dla konkretnego działu w sklepie (np. dział chemii gospodarczej lub spożywczy). 7. Analiza i optymalizacja wyników sprzedaży - Monitorowanie efektywności merchandisingu - Jakie wskaźniki mierzyć? (np. wskaźnik konwersji, średnia wartość koszyka, czas przebywania w sklepie) - Jak wprowadzać zmiany w oparciu o wyniki sprzedaży - optymalizacja układu sklepu - Testowanie różnych układów i ekspozycji: - Eksperymentowanie z rozmieszczeniem produktów i analiza wyników. - Ćwiczenie: Analiza przykładowych wyników sprzedaży z różnych stref sklepu i rekomendacja zmian w układzie. 8. Sezonowe i rotacyjne zarządzanie przestrzenią sprzedażową - Zarządzanie sezonowością - Jak przygotować sklep na różne sezony (np. święta, lato, powrót do szkoły)? - Promocje i rotacje asortymentu w zależności od sezonu. - Zmiany ekspozycji w odpowiedzi na zmieniające się potrzeby klientów - Jak często zmieniać ekspozycję, aby przyciągnąć uwagę stałych klientów? - Ćwiczenie: Zaplanowanie sezonowej zmiany układu sklepu, uwzględniając sezonowość produktów (np. Boże Narodzenie, Wielkanoc). 9. Zarządzanie zespołem i szkolenie personelu - Rola personelu w merchandisingu - Jak pracownicy mogą aktywnie wspierać strategię merchandisingową? - Znaczenie bieżącego szkolenia personelu w zakresie ekspozycji i obsługi klientów. - Komunikacja z zespołem - skuteczne przekazywać informacje o zmianach w układzie sklepu, promocjach i nowych produktach. 10. Podsumowanie - Przegląd kluczowych zagadnień i podsumowanie najważniejszych punktów szkolenia - Sesja pytań i odpowiedzi: pytania uczestników dotyczące specyficznych wyzwań i problemów, z którymi spotykają się w swoich sklepach. SZKOLENIE W WARSZAWIE Więcej informacji uzyskasz: [email protected] Akademia KFK to dawna Akademia Marketingu Atrium, nowa strona z łatwym adresem: https://www.kfk.pl
Zakup biletu reklamowego odbywa się na stronie oficjalnego dystrybutora biletów. Pamiętaj, że jeśli miejsca są numerowane, a bilety są oferowane przez kilka firm, każda z nich udostępnia inny pulę miejsc do wyboru.
